O que é a ouvidoria

A Ouvidoria da Faculdade MASP atua como um espaço democrático e mediador, dedicado a acolher as demandas de estudantes, docentes, colaboradores e da comunidade externa. Seu propósito é fortalecer os processos institucionais por meio da coleta e do tratamento qualificado de manifestações como sugestões, reclamações, denúncias, solicitações, elogios e pedidos de informação.

Nossos Objetivos

• Acolher as manifestações dos públicos interno e externo, processando suas demandas.
• Propor à Direção e aos setores administrativos procedimentos que contribuam para a melhoria dos serviços prestados.
• Pautar a atuação pelos princípios da ética, integridade e imparcialidade, assegurando a total confidencialidade das informações tratadas.

Canal de Contato

E-mail: ouvidoria@faculdademasp.com.br

Ouvidor(a)

Maria Andrea Alves Cavalcante

Caso tenha alguma reclamação, sugestão, solicitação ou elogio, entre em contato conosco. Queremos ouvir vocês!